Termine, die zur Route passen.
Craftbeat plant Kundentermine für Betriebe, deren Leute zu den Kunden fahren. Ob der Kunde online bucht oder anruft: Craftbeat schlägt die Termine vor, die am wenigsten Umweg kosten, über das ganze Team.
Alle Bilder stammen aus der echten Software, mit einem Vorführbetrieb und erfundenen Namen.
Für Betriebe, die aus Zettel und Plantafel herausgewachsen sind.
Drei Monteure, zwanzig Termine in der Woche, und alles hängt an einer Person im Büro, die weiß, wer wann wo ist. Dann ruft ein Kunde an, und die Suche beginnt.
- Kilometer, die niemand braucht
- Zwei Wagen begegnen sich auf der Straße, jeder auf dem Weg dorthin, wo der andere gerade war. Nicht weil schlecht geplant wird, sondern weil bei der Terminvergabe die Route nicht mitgedacht wird.
- Die Terminfindung ist das Nadelöhr
- Die Arbeit beim Kunden läuft. Der Stress entsteht davor: Wer kann wann, auf welcher Route, diese Art von Termin übernehmen?
- Der Überblick steckt in einem Kopf
- Mitarbeitende, Touren und Aufträge stehen nirgends gemeinsam. Fällt die Person im Büro aus, fehlt der Plan.
So läuft ein Termin durch Craftbeat.
-
Der Kunde bucht online.
Über einen eigenen Buchungslink wählt der Kunde die Leistung, gibt seine Adresse ein und sieht freie Termine. Empfohlen wird der Termin, der am besten in die bestehenden Touren passt. Statt einer genauen Uhrzeit bekommt er ein Ankunftsfenster.
-
Oder er ruft an.
Am Telefon reicht die Adresse. Craftbeat zeigt sofort die besten Termine über alle Mitarbeitenden, jeweils mit dem Umweg in Minuten und Kilometern. Ein Klick übernimmt den Vorschlag.
-
Alle Termine, alle Touren, ein Blick.
Die Tagesansicht zeigt jede Person in einer eigenen Spalte mit ihrer Auslastung. Die Karte zeigt die Tagesroute jeder Person in ihrer Farbe. Neue Buchungen erscheinen von selbst, und jeder Termin lässt sich verschieben, absagen oder jemand anderem geben.
-
Der Tagesplan geht aufs Handy.
Für jede Person entsteht ein fertiger Text für Messenger, Mail oder Ausdruck, mit einem Navigationslink je Termin. Am Steuer muss niemand eine Adresse abtippen. Craftbeat merkt sich, ob ein Plan schon verschickt wurde und was sich seitdem geändert hat.
Auch für Aufträge, die nicht ins Raster passen.
Mehrere Leistungen in einem Termin
Ein Kunde bucht zehn Geräteprüfungen nach DGUV V3 und drei Rauchmelder auf einmal. Craftbeat schlägt dafür nur Mitarbeitende vor, die alle Positionen übernehmen dürfen.
Leistungen nur auf Anfrage
Manche Arbeiten lassen sich vorab nicht schätzen, etwa eine Reparatur. Der Kunde sieht sie, bucht sie aber nicht selbst, sondern bekommt den direkten Kontakt zum Betrieb.
Die Dauer ergibt sich aus der Menge
Bei Leistungen nach Menge rechnet Craftbeat die Dauer selbst aus: Grundzeit plus Minuten je Stück. Zehn Geräte zu je fünf Minuten plus fünfzehn Minuten Grundzeit ergeben 65 Minuten. Im Einzelfall kann der Betrieb die Rechnung übersteuern.
Zu zweit geht es schneller
Craftbeat zeigt, wer zur selben Zeit frei ist, und teilt die Dauer auf. Eine Hilfskraft, die für diese Arbeit nicht eingeteilt ist, wird trotzdem angeboten und gekennzeichnet.
9550 Minuten
Das Team, wie es wirklich arbeitet.
Jede Person hat eigene Arbeitszeiten, eine eigene Startadresse und die Terminarten, die sie übernimmt. Urlaub und Krankheit werden als Abwesenheit eingetragen, halbtags oder stundengenau.
Wer schon einen Kalender führt, verknüpft ihn: Craftbeat sieht nur, dass eine Zeit belegt ist, nicht womit. Fällt jemand aus, zeigt Craftbeat die betroffenen Termine und wer sie übernehmen kann.
Alle Funktionen auf einen Blick.
Für die Kunden des Betriebs
- Eigene Buchungsseite, ohne Anmeldung nutzbar, am Handy wie am Rechner
- Leistungen wählen, bei Bedarf mit Stückzahl, mehrere in einem Termin
- Ankunftsfenster statt starrer Uhrzeit, Breite stellt der Betrieb ein
- Adressen außerhalb des Einsatzgebiets werden erkannt, mit direktem Kontakt zum Betrieb
- Bestätigungsmail und Erinnerung am Vortag
- Absagen per Link bis zum Terminbeginn, der Betrieb erfährt es sofort
- Mail bei Verschiebung oder Absage durch den Betrieb
- Leistungen „nur auf Anfrage“: sichtbar, aber mit Kontakt statt Buchung
Im Büro
- Tagesansicht mit einer Spalte je Person, Auslastung und Filtern
- Karte mit der Tagesroute jeder Person in ihrer Farbe
- Terminvorschläge am Telefon mit Umweg in Minuten und Kilometern, bis 14 Tage voraus
- Verschieben mit neuen Vorschlägen, auf Wunsch nur bei derselben Person
- Absagen mit Grund, Termin einer anderen Person zuteilen
- Zweite Person zu einem Auftrag, die Dauer wird aufgeteilt
- Tagesplan je Person als Text zum Teilen, mit Navigationslink je Termin
- Online-Buchung abschaltbar für Betriebe, die nur am Telefon vergeben
Team und Planung
- Arbeitszeiten je Wochentag und eigene Startadresse je Person
- Erlaubte Terminarten je Person, ohne Auswahl gilt sie als Allrounder
- Abwesenheiten ganztägig, halbtags oder stundengenau
- Kalender-Abo: belegte Zeiten aus dem eigenen Kalender bleiben frei, Inhalte werden nicht gespeichert
- Ausfall-Umplanung: betroffene Termine und „Wer kann übernehmen?“
- Mitarbeitende mit letztem Arbeitstag entfernen, erledigte Termine behalten den Namen
Terminarten und Dauer
- Feste Dauer oder Dauer nach Menge: Grundzeit plus Minuten je Stück
- Puffer nach dem Termin und Vorlauf vor der Buchung je Terminart
- Gemischte Aufträge, vorgeschlagen wird nur, wer alle Positionen übernehmen darf
- Dauer im Einzelfall vom Betrieb übersteuerbar
Einrichtung und Daten
- Einrichtung in drei Schritten: Betrieb, erste Person, Terminarten
- Checkliste bis zum ersten geteilten Buchungslink
- Mail an den Betrieb bei neuer Buchung und bei Absage durch Kunden
- Export von Terminen und Kunden als Tabelle, jederzeit
- Konto löschen mit 30 Tagen Frist zum Zurücknehmen
- Ohne Cookies, Schutz vor Spam-Buchungen
Was Craftbeat nicht kann
- Keine SMS, Benachrichtigungen gehen per Mail
- Keine Zahlungen, Rechnungen oder Angebote
- Kalender werden nur gelesen, Craftbeat trägt nichts in fremde Kalender ein
- Keine App aus dem App Store, Craftbeat läuft im Browser, auch am Handy
- Keine Nachricht direkt an die Monteure, der Tagesplan wird vom Büro geteilt
- Keine Bestätigungsmail für Termine, die am Telefon angelegt werden
- Kunden können absagen, aber nicht selbst umbuchen
- Keine automatische Planung vieler Termine auf einmal, geplant wird Termin für Termin
Von einer Person gebaut, mit KI als Programmierpartner.
Craftbeat war kein Konzept, sondern lief: Buchungsseite, Planung, Mails, Datenbank und ein eigener Server für Routen und Adresssuche in Deutschland.
Entwickelt hat es Isabell Prahl von Mai bis Oktober 2026, gemeinsam mit KI als Programmierpartner. Am Ende standen 263 gespeicherte Versionen und 758 automatische Tests, die bei jeder Änderung prüften, dass nichts kaputtgeht.
Interesse an Craftbeat oder an etwas Ähnlichem?
Wenn Sie vor einer ähnlichen Frage stehen, ob Termine, Touren oder Abläufe im eigenen Betrieb, sprechen wir gern darüber.